张维杰：要做线上的宜家

丽维家副总裁 张维杰

张维杰：现在谈定制的话，有什么能力做什么事？虽然我们小，但是我们也有梦想，梦想也是家居。刚才赖总说的很赞成，大家都知道宜家家居，基本上走进展厅后家里所需要的东西都齐了。所以我们有可能也是线上的宜家，朝着这个方向去做。

胡艳力：线下的城市有吗？

张维杰：有的，未来有三个核心，跟各位是相同的。我们有自己的产品研发，因为没有好的产品和品质的话，再好的品牌走不远。我们有自己的服务团队，这个是在线上和线下同步来操作的，就像小米，小米除了高配和中价的产品外，服务性能也是很好的。我们实际上走的就是O2O的概念。

毛昆：雷军在向你们做投资的时候想获取哪些？

张维杰：我们在谈融资的时候，我认为我们在线下做传统品牌和其他操作的时候有感悟，即使你是行业的人，你自己家装修的时候，你再认识老师和朋友想拿中间价基本不可能，因为环节太多。

现在包括板材市场也特别混乱，都是不可能拿到中低价，高端的产品有一个很好的价位。另外一个买这个产品后，还能提供你意想不到的服务，这点也是跟小米的文化有所接近的，靠这点打动。

毛昆：小米是向智能家居进军，我们做定制家居算不算增加载体和实现的？

张维杰：有没有关系，当然现在我们在自己的线下体验店里面也摆了一些东西，现在来说关联性不太大。

胡艳力：其他人呢？你的价格是因为你把中间渠道砍掉了吗？你砍掉经销商的渠道吗？

张维杰：有好的东西自我不能实现的时候可以联手来做，前提是让老百姓得到好的产品和服务。

胡艳力：那你的意思就是实际上，你是可以借他们的渠道把你们的产品输出还是？

张维杰：本身我们自己的产品有自己的研发团队，有自己的定位，产品的配置都都有自己的定位，未来在材料和服务商都可以创造相关的合作机会，不一定得借各位的销售渠道来做。

胡艳力：未来都是直营吗？

张维杰：都是直营。

胡艳力：接下来我们请顶固的邹总，之前做五金，现在也在做定制家，今天想让邹总好好聊聊。

邹文胜：要做好营销链条上的服务环节

顶固品牌管理中心总监 邹文胜

邹文胜：顶固大家可能知道很早是做五金开始的，现在进入了一个这么大的行业，太大了，有很多需要协定的地方，有很多事情要做，所以我们确实没有太多的思考，到底应该多大，到底多大范围。我们希望更多的是在营销上面体验品牌的影响力。

顶固这么多年，我们对家居这块还有很多的基本工要去做，不光是从产能和产品设计上，包括所有营销链条上面的服务环节都要做好。只有这样的话，消费者每买一款产品才能为你的品牌增加价值。

大家居到底大到什么范围，企业到底做到多大？如果从客户的角度来讲，今天我们服务的不是同一个客户，基本上把所有的行业都服务到。大家提到的原来买回去标准的东西可能不符合自己的需求，不符合自己功能的要求，回到工厂定制。

原来木工做的东西工厂化非常吸引人，每个企业有自己的思考和自己的能力做一些事情。一个人来到店里面能够把所有的东西推荐给他，可能最终不是他想看到的东西，可能不是他需要的东西，这个可能是一个重点。

胡艳力：你跟王总有什么区别吗？在产品的定位上？

邹文胜：区别肯定是有的，不同的人做不同的事情区别是有的，消费者有更多的话语权。